150+ реализованных проектов
Работаем с лидерами финансового сектора, ретейла, промышленности, телекома и других отраслей
Флагманская услуга Nobilis.Team
Внедрение и разработка CRM, BPM и BI систем на российских и глобальных платформах
Мы выделяемся среди интеграторов глубокой более чем 20-летней специализацией на разработке, внедрении, поддержке и развитии CRM-систем уровня энтерпрайз.
c 2005 года
Накопленный опыт работы в промышленности, финансах, ретейле, B2B- и B2C-услугах, позволяет нам решать задачи любого уровня сложности.
Наша приоритетная задача
Обеспечить стабильную работу CRM-системы и непрерывность бизнеса с учетом технологических и организационных рисков, сохраняя фокус на бизнес-результатах проекта.
150+ проектов уровня
энтерпрайз за 21 год
160+ специалистов в команде
130 из них занимаются внедрением и развитием CRM-, BPM- и BI-систем
Более 20 лет специализации
Разрабатываем, внедряем и поддерживаем CRM-, BPM- и BI-системы уровня энтерпрайз
Международные внедрения
В нашем портфеле — проекты, реализованные в России, странах СНГ и других регионах мира
ТОП-3 ИТ-интеграторов
По версии TAdviser, 2025 год
Экспертиза, подтвержденная практикой
Нашими решениями ежедневно пользуются более 12 000 сотрудников из 26 крупных компаний
Собственные продукты
Более 20 решений для бизнес-аналитики, коммуникаций и работы с искусственным интеллектом
Высоконагруженные системы
Поддерживаем системы с клиентской базой до 35 млн человек
Мы рады использовать накопленную экспертизу
для достижения бизнес-задач вашего проекта
20+ собственных продуктов
Поддерживаем отечественные и глобальные платформы
Российская low-code платформа для автоматизации бизнес‑процессов
Nobilis.Team — партнер 3-го уровня
Российская low-code платформа для создания ИТ-решений корпоративного уровня
Nobilis.Team стратегический партнер
Зарубежная CRM-платформа энтерпрайз-уровня
В Nobilis.Team экспертиза внедрения и развития с 2005 года
Российская экосистема low-code продуктов для автоматизации бизнеса
Совместная российская разработка Nobilis.Team и ELMA365 Fintech благодаря low-code и no-code инструментам позволит банкам расширять функциональность CRM-системы с учетом особенности бизнес-процессов, создавая единый фронт-офис для отделов продаж, обслуживания клиентов, контакт-центров и маркетинга.
Клиенты и результаты
Посмотрите примеры наших проектов по разработке и внедрению CRM-, BPM- и BI-систем.
Или перейдите к полному списку проектов с фильтрами по отрасли, направлению, платформе, услуге и заказчику.
Смотреть все проекты
Siebel
Развитие и ТП CRM-системы
Автоматизация процессов продаж, маркетинга и работы контакт-центра
Siebel
Внедрение, развитие и ТП CRM-системы
CRM-система для корпоративного блока банка
BPMSoft
Развитие CRM-системы, ТП и облачный сервис
Миграция данных и построение защитного контура
BPMSoft
Развитие и ТП CRM-системы
Развитие и ТП клиентского модуля
BPMSoft
Экспертный консалтинг
Автоматизация процессов продаж и обслуживания
BPMSoft
Внедрение, развитие и ТП CRM-системы
Автоматизация и поддержка системы первичных и вторичных продаж
BPMSoft
Внедрение модулей CRM-системы
Реализация интерфейса коллекторского подразделения
BPMSoft
Развитие и ТП CRM-системы
Автоматизация управленческого учета и планирования продаж
Siebel
Внедрение CRM-системы
Внедрение модулей CRM-системы и автоматизация кредитных сервисов
Siebel
Развитие CRM-системы
Внедрение и развитие модулей Маркетинг и Call-Center
Siebel
Развитие модулей CRM-системы
Развитие программы лояльности
BPMSoft
Развитие CRM-системы
Создание интеграционного каркаса системы
Siebel
Техническая поддержка
Техническая поддержка Oracle Siebel CRM и Oracle B
Siebel
Внедрение, развитие и ТП CRM-системы
CRM-система для корпоративного блока банка
Siebel
ТП CRM-системы
Круглосуточная техническая поддержка кредитного конвейера
BPMSoft
Развитие и ТП CRM-системы
Автоматизация процессов продаж и обслуживания
Главные тренды внедрения CRM-, BPM- и BI-систем уровня энтерпрайз:
- Импортонезависимость
- On-premise и закрытый контур там, где это критично
- Low-code, но уже более зрелый
- Омниканальность
- Аналитика в реальном времени
- Персонализация и микросегментация
- ИИ в интерфейсах и рутинных сценариях
- Более высокие требования к методике миграции и экспертизе интегратора
Рынок заметно меняется каждый квартал. Мы поможем разобраться в новых тенденциях с учетом специфики вашей отрасли.
Павел Калмыков
Генеральный директор и управляющий партнер Nobilis.Team
Популярные CRM-системы на российском рынке: обзор по отраслям
Для каждой отрасли мы подготовили отдельные прикладные материалы, которые помогают определиться с выбором CRM-решения.
В их основе — опыт более 150 проектов уровня энтерпрайз, за исключением информации под NDA. Узнайте, какие платформы и технологии используют компании вашей отрасли.
Какие сценарии встречаются чаще всего
Какие платформы подходят для вашей отрасли
Какие архитектурные паттерны используются
Где возникают основные риски
На что обратить внимание при выборе решения
Задачи, с которыми к нам часто обращаются
Стратегия проекта и внедрение
Автоматизация и клиентский опыт
Данные и аналитика
Эксплуатация проекта и поддержка
Наши клиенты выигрывают, выбирая продукты и услуги экосистемы Nobilis.Team:
Высоконагруженные проекты любой сложности
Подключаемся к даже хардкорным задачам на любом этапе проекта — даже если он уже в критическом состоянии. Обеспечиваем успешный запуск, стабильную работу системы и релизы без остановки бизнес-процессов.
Ответственность за результат проекта
Берем на себя ответственность не только за запуск системы, но и за достижение согласованных бизнес-результатов. При необходимости связываем свои KPI с показателями проекта.
Гибкий подход к выбору решения
Выбираем лучшее вендорское решение на российском рынке, по необходимости усиливаем его доработками. Если есть разрыв между рыночным предложением и задачей заказчика — разрабатываем с нуля решение под вашу задачу.
Независимость от глобальных вендоров
Безболезненно и бесшовно переводим бизнес-процессы на отечественные платформы.
Устойчивое решение, готовое к развитию
Создаем надежную основу для роста бизнеса: продумываем архитектуру, обеспечиваем качество данных, стабильность интеграций и готовность системы к высоким нагрузкам. Подключаем ИИ там, где он дает измеримый бизнес-эффект — ускоряет работу, снижает затраты и повышает качество управленческих решений.
О стартовых условиях внедрения CRM-, BPM- и BI-систем
Почти всегда заказчики приходят не с чистого листа, а с накопленным технологическим наследием. Это могут быть миграции с устаревших систем уровня энтерпрайз и зарубежных платформ, сильно кастомизированные решения, собственная разработка или сложный ландшафт из нескольких систем.
На практике исходный контур может включать Salesforce, Siebel, SAP CRM, Creatio/Terrasoft, amoCRM, Битрикс24, локальные решения, Excel и ручные процессы. Поэтому миграция редко сводится к переходу с одной платформы на другую. Чаще это перенос процессов, данных и интеграций из целого комплекса ИТ-систем.
Мы подключаемся к сложным проектам на любом этапе и независимо от их текущего состояния. Берем на себя ответственность за согласованный результат, стабильность и дальнейшее развитие CRM-, BPM- и BI-систем.
Александр Коновалов
Технический директор Nobilis.Team
С чего начать
Баттл-карты
Референсный визит
Экспертная сессия
Персональный вебинар
Экспресс-аудит CRM-, BPM- или BI-системы
Тендерное сопровождение
Не на словах, а на деле
Мы гарантируем клиентам:
Уверенность в результате проекта
Устойчивое решение, готовое к дальнейшему развитию
Управляемое исполнение проекта
Комфортное внедрение и эксплуатацию системы
Контролируемое применение ИИ и понятную аналитику
Давайте посмотрим, как эти принципы работают на практике и чем они упрощают работу наших заказчиков. Мы отобрали 16 разноплановых проектов и подготовили подробный разбор.
После прочтения будет легче сформировать критерии выбора интегратора и понять, на что обращать внимание при реализации сложных ИТ-проектов.
Внедряем CRM-, BPM-
и BI-системы
Создаем необходимую для их работы инфраструктуру.
Работаем с вендорскими решениями, модифицируем под задачу. В случае непреодолимого разрыва между задачей заказчика и доступными инструментами — разрабатываем кастомное решение.
Платформенные решения
CRM- и CX-платформы, low-code- и BPM-платформы, системы бизнес-аналитики и отраслевые решения.
Сопутствующие решения
1С, ERP-системы, телефония, электронная почта, мессенджеры, MDM, BI-платформы, сервисы обогащения данных и маркетинговые платформы.
Инженерный слой
Интеграции, API, микросервисы, CI/CD, мониторинг, логирование, резервное копирование, управление средами, DevOps, информационная безопасность и высоконагруженная архитектура.
О выборе платформы
Выбор зависит от класса задачи: сложности процессов, требований к нагрузке и безопасности, необходимости работы в закрытом контуре, скорости изменений, отраслевой специфики и стоимости владения.
В бизнесе уровня энтерпрайз большинство решений строится на основе ограниченного набора проверенных подходов: крупной корпоративной low-code платформы, исторически сложившейся CRM-системы, собственной разработки либо гибридной архитектуры.
Наша экспертиза помогает выбрать и внедрить жизнеспособное решение, соответствующее задачам бизнеса и требованиям к системе.
Александр Коновалов
Технический директор Nobilis.Team
Команда с подтвержденной экспертизой
Нас рекомендуют как команду, которая «разруливает сложное».
Наша суперсила — успешно завершать длительные высоконагруженные проекты, запускать системы и обеспечивать их стабильную работу. Такие результаты возможны благодаря вкладу каждого профессионала в команде.
5 лет
в ТОПе работодателей в рейтинге лучших работодателей России по версии hh.ru
160+
специалистов в команде. Более 130 из них занимаются разработкой и внедрением CRM-, BPM- и BI-систем.
3 офиса
и десятки городов присутствия, работаем в Москве, Рязани, Казани и других городах России.
ИТ-спецназ
Другие интеграторы привлекают наших разработчиков, когда сложному проекту требуется усиление или особенно сложная экспертиза.
Бизнес-аналитики
Архитекторы
Разработчики
Тестировщики
DevOps
Техподдержка
Руководители проектов
Тимлиды
Кто участвует в стартовом аудите CRM-, BPM- или BI-системы
В аудите участвуют не случайные консультанты, а специалисты, которые понимают, как такие системы устроены и работают в продуктивной среде: архитекторы, CRM-эксперты, а при необходимости — специалисты по данным, интеграциям, инфраструктуре и производительности.
Ценность стартового аудита в том, что вы получаете не абстрактное мнение, а конкретную картину: где накопился технический долг, допущены архитектурные ошибки, возникают риски для производительности, есть проблемы в модели данных и системе прав доступа, а где система уже не соответствует текущим задачам бизнеса. И главное — рекомендации, что с этим делать дальше.
Наталья Питерская
Исполнительный директор Nobilis.Team
Как понять, что CRM-, BPM- или BI-система требует обновления?
Когда система начинает тормозить бизнес вместо того, чтобы помогать ему
Когда процессы распределены между Excel, электронной почтой и мессенджерами
Когда любые изменения требуют слишком много времени и затрат
Когда сотрудники обходят систему, а данные перестают быть единым источником истины
Когда устаревшая архитектура и накопленный технический долг начинают ограничивать развитие системы
Когда импортозависимость или требования информационной безопасности превращаются в реальные бизнес-риски
Нас рекомендуют
лидеры своих отраслей
Проект: развитие CRM системы
Создание интеграционного каркаса системы
" Команда АО «Сберлизинг» выражает признательность проектной команде Nobilis.Team за высокие стандарты организации проекта и контроля качества проведенных работ. Наша компания надеется, что дальнейшее сотрудничество будет столь же успешным! "Смотреть все проекты
Делимся опытом внедрения систем уровня энтерпрайз
Посмотрите, какие вопросы заказчики задают нам в рамках стартового экспресс-аудита CRM-, BPM- или BI-системы. Или сразу задайте свой вопрос.
Нужно ли менять текущую систему или ее можно модернизировать?
Какой тип решения выбрать: коробочную платформу, low-code, собственную разработку или гибридную архитектуру?
Какая платформа соответствует нашим требованиям к масштабу, нагрузке и безопасности?
Выдержит ли система планируемое количество пользователей, данных и операций?
Можно ли провести миграцию без остановки критически важных бизнес-процессов?
Как встроить CRM-систему в существующий ИТ-ландшафт?
Как спланировать бюджет на разработку и внедрение системы?
Как очистить данные, устранить дубли и повысить их качество?
Как проверить реалистичность предложений и обязательств подрядчика?
Как настроить права доступа без снижения производительности системы?
Какие требования необходимо зафиксировать до старта, а какие можно уточнять в ходе проекта?
Как разработать удобный интерфейс для повседневной работы сотрудников?
Как встроить маркетинговые процессы и аналитику в общую архитектуру системы?
Как автоматизировать длительный цикл B2B-продаж?
Как организовать сопровождение системы после запуска?
Как рассчитать совокупную стоимость владения системой на горизонте трех лет?
Как привести в порядок систему с большим количеством исторических доработок?
Как внедрить ИИ без нарушения архитектурной целостности и неконтролируемого роста затрат?
Как рассчитать реальную стоимость разработки и внедрения системы?
Загляните в наши соцсети
Пока не услышали: «CRM у нас уже стоит, просто никто в неё не заходит»