Аудит проектных
решений

Вы увидите, как CRM устроена на самом деле: где находятся ключевые процессы, данные, интеграции и точки риска. Это поможет быстрее находить сбои, подключать новые интеграции, снижать стоимость поддержки и ускорять онбординг новых специалистов.

Вы поймете, какие технические проверки, метрики и оповещения нужно настроить, чтобы замечать проблемы в работе CRM раньше пользователей. Это поможет быстрее реагировать на критичные инциденты, сокращать время простоя и направлять ресурсы разработчиков на действительно важные сбои.

Новые сотрудники смогут быстрее погружаться в систему, а подключение новых каналов и филиалов станет проще. В CRM будет порядок: данные без дублей и расхождений, отчеты актуальны и отражают реальную ситуацию.

Вы увидите, где в CRM появляются дубли, ошибки и устаревшая информация, и получите рекомендации по их устранению. Это поможет точнее строить отчеты, не тратить рекламный бюджет на повторные контакты с одними и теми же клиентами и оптимизировать нагрузку на инфраструктуру.

CRM сможет стабильнее работать при росте нагрузки и большом количестве заявок. Данные, история взаимодействий и документы останутся в сохранности, а сотрудники смогут работать без простоев и ожидания, когда система снова заработает.

Система будет устойчивее к обновлениям, пиковым нагрузкам и сбоям отдельных компонентов. Если что-то пойдет не так, команда сможет быстрее восстановить стабильную работу CRM, а простои сократятся с часов до минут.

Аудит покажет, где документации не хватает и какие описания системы нужно обновить. Благодаря этому ИТ-специалисты смогут быстрее разбираться в CRM, подменять друг друга в задачах и поддерживать систему без привязки к нескольким ключевым сотрудникам.