Развитие и ТП CRM-системы для Декантера

Магазины Dекантер — возможность выбрать из крупнейшей в России коллекции алкогольных напитков и сразу же совершить покупку.

25+

пользователей

110+ тыс

объем клиентской базы

6 лет

срок проекта

Описание проекта

Задача

Осуществление развития и технической поддержки системы Siebel CRM

Результат

Реализация постоянного развития Siebel CRM и осуществление технической поддержки

Решения

Рефакторинг всех интеграционных потоков, взаимодействия с системой 1С

Переход на технологию Open UI

Внедрение дополнительных метрик для отчетности

Реализация функционала скидок за отзывы на официальном сайте

Внедрение темы OUI в корпоративных цветах

Внедрение аналитических диаграмм на базе JavaScript

Реализация универсальной и доступной к переиспользованию архитектуры добавления новых магазинов, импорта остатков

Узнайте больше об услугах Nobilis.Team

Расскажем, как можем помочь в вашем проекте.

С чего начать

Не обязательно быть айтишником, чтобы обсуждать с нами разработку и внедрение CRM-, BPM- и BI-систем для крупного бизнеса.

Делимся накопленным опытом для вашей отрасли в удобном для вас формате.

Баттл-карты

Сравним решения разных вендоров с учетом задач и требований вашего проекта — от CRM- и BPM- до BI-систем.

Референсный визит

Организуем встречу с заказчиком, для которого мы внедрили и продолжаем сопровождать интересующую вас систему.

Экспертная сессия

Организуем встречу с профильными специалистами Nobilis.Team, разберем ваши задачи и возможные варианты решения.

Персональный вебинар

Подготовим демонстрацию выбранной системы с учетом задач и сценариев вашего проекта.

Экспресс-аудит CRM-, BPM- или BI-системы

Проведем первичную диагностику системы, выявим критические риски и сопоставим ее состояние с типичными показателями компаний вашей отрасли.

Тендерное сопровождение

Поможем подготовить и пройти тендерный процесс: сформировать материалы, проработать требования и организовать участие команды. Имеем опыт работы с тендерами крупнейших коммерческих компаний и государственных организаций.