Разработка и внедрение CRM-системы на Nobi.Chat для Альянс Ресурс

Альянс Ресурс развивает B2B-направление в сфере оптовой торговли лесоматериалами. Компания создает цифровую площадку, которая объединяет покупателей и поставщиков и автоматизирует взаимодействие между ними.

21 день

срок проекта

Описание проекта

Задача

Запустить работающую B2B-площадку для торговли лесоматериалами и автоматизировать базовый процесс «запрос → подбор предложения → ответ → КП». Снизить объём ручной переписки и звонков, создать единую клиентскую базу и заложить основу для масштабирования площадки.

Результат

За беспрецедентный срок в 3 недели была запущена рабочая B2B-площадка для оптовой торговли лесоматериалами.

Создан единый цифровой процесс обработки запросов — от обращения покупателя до взаимодействия с поставщиками и подготовки коммерческого предложения.

Nobi.Chat позволил быстро запускать изменения и адаптировать бизнес-логику по мере развития продукта. Площадка переведена в режим сопровождения и дальнейших итераций. Благодаря Nobi.Chat удалось сократить сроки реализации, обойтись командой 2-3 специалистов, сохранить гибкость изменений и получить промышленное решение, готовое к реальной операционной нагрузке.

Решения

Создание веб-площадки для оптовой торговли лесоматериалами с нуля

Реализация сквозного процесса от запроса покупателя до формирования коммерческого предложения

Nobi.Chat как ядро автоматизации и конфигурирования бизнес-процессов

Автоматизация обработки запросов покупателей и ответов поставщиков

Сценарии Nobi.Chat для ускорения формирования и изменения бизнес-логики и шаблонов

Применение AI-возможностей для ускорения настройки процессов

Настройка решения с учётом требований к обработке ПДн и возможности самоаттестации заказчика

Итеративная доработка площадки на основе обратной связи заказчика и первых пользователей

Узнайте больше об услугах Nobilis.Team

Расскажем, как можем помочь в вашем проекте.

С чего начать

Не обязательно быть айтишником, чтобы обсуждать с нами разработку и внедрение CRM-, BPM- и BI-систем для крупного бизнеса.

Делимся накопленным опытом для вашей отрасли в удобном для вас формате.

Баттл-карты

Сравним решения разных вендоров с учетом задач и требований вашего проекта — от CRM- и BPM- до BI-систем.

Референсный визит

Организуем встречу с заказчиком, для которого мы внедрили и продолжаем сопровождать интересующую вас систему.

Экспертная сессия

Организуем встречу с профильными специалистами Nobilis.Team, разберем ваши задачи и возможные варианты решения.

Персональный вебинар

Подготовим демонстрацию выбранной системы с учетом задач и сценариев вашего проекта.

Экспресс-аудит CRM-, BPM- или BI-системы

Проведем первичную диагностику системы, выявим критические риски и сопоставим ее состояние с типичными показателями компаний вашей отрасли.

Тендерное сопровождение

Поможем подготовить и пройти тендерный процесс: сформировать материалы, проработать требования и организовать участие команды. Имеем опыт работы с тендерами крупнейших коммерческих компаний и государственных организаций.