О клиенте

Металл Профиль

Металл Профиль - крупный российский производитель металлических кровельных и фасадных систем для строительства и промышленности. Имея 18 собственных заводов и более 80 офисов/представительств в России и СНГ, компания обслуживает свыше 1 400 дилеров и более 4 000 сотрудников. Ежегодно выпускает около 600 000 т стального проката с полимерным покрытием, занимая около 32 % рынка тонколистовой продукции.

Проекты
Описание проекта
Задача
Создание полноценной системы учёта и управления продажами компании, автоматизация контакт-центра
  • Создание единой базы и единого процесса для ведения всех продаж компании на территории Российской Федерации, подключение офисных продавцов, дилеров и полевых продавцов к единой информационной системе
  • Планирование и прогнозирование продаж
  • Ведение истории всех поставленных задач, контроль сделок и соблюдение договорённостей
  • Внедрение функционала полевых продаж
  • Автоматизация контакт-центра как по входящим звонкам, так и по исходящему обзвону, а также чаты
Результат
Упрощение и ускорение всех функций, используемых продавцами
Оптимизация и повышение быстродействия системы (с упором на работу сотрудников КЦ)
Решения
объем клиентской базы
срок проекта
5 лет
пользователей
1500 +
1 000 000 +
Схожие проекты