О клиенте

Континент Экспресс

////////////

Проекты
Описание проекта
Задача
Автоматизация деятельности агентства делового туризма и корпоративных мероприятий
  • Полномасштабная автоматизация деятельности агентства во всех рабочих бизнес-процессах, включая отношения с клиентами, документооборот и учетные политики
  • Систематизация многоступенчатых правил ценообразования и документооборота с поставщиками, прослеживание зависимостей работы поставщиков с клиентами (трёхсторонние договоры), автоматизация алгоритмов оптимизации комиссии агентства и проработка смежных бизнес-процессов
  • Систематизация и автоматизация сложных многоступенчатых правил ценообразования, документооборота и корпоративной политики путешествий для базы крупных корпоративных клиентов компании
  • Создание универсального рабочего места агента по заказу, бронированию и оформлению услуг
  • Интеграция с глобальными системами бронирования (GDS), локальными системами бронирования и локальными системами поставщиков услуг
  • Построение многопрофильной аналитической отчётности
  • Круглосуточная техническая поддержка и развитие построенной системы
Результат
Выработка на агентов выросла в 3 раза, выработка на сотрудников back-office выросла в 2 раза, собираемость сервисных сборов выросла в 1,5 раза
Решения
объем клиентской базы
100 000 + розничных клиентов
2 000 + корпоративных клиентов
срок проекта
15 лет
пользователей
200 +
Схожие проекты