Консалтинг

Разработка стратегий цифровой трансформации в области CRM и Customer Experience. Экспертная помощь в выборе решений и подрядчиков

Управление продажами и клиентским сервисом в рознице и корпоративных (B2B) продажах
Планирование и прогнозирование продаж, маркетинг, digital-маркетинг
Концепция автоматизации 500+ рабочих мест в короткие сроки (2-4 месяца)
Экспертная помощь в выборе решения и/или подрядчика
Описание и оптимизация бизнес-процессов
Разработка концепции проектного решения автоматизации бизнес-процессов, систематизация требований к системе
Создание или модернизация ИТ-ландшафта фронт-офисных систем
Квалифицированная поддержка в освоении новых рынков

Бизнес-консалтинг

Управление изменениями

Ведение CRM-проектов в позиции независимого генподрядчика.

Построение проектного офиса.

Медиация проектов, tender assurance.

Управление проектами внедрения: планирование и запуск проекта с учётом возможностей и ограничений заказчика, управление прогрессом проекта, прозрачным для заказчика, фокус на бизнес-результатах проекта.

Мы знаем как построить "с нуля" и запустить:

Для всех отраслей

Разработка ПО

Управление процессами прямого омниканального клиентского маркетинга.

Розничный кредитный конвейер.

B2B и B2C-продажи, включая планирование и прогнозирование.

Омниканальное обслуживание клиентов и претензионная работа.

Программы лояльности.

Обслуживание и продажи финансовых услуг в омниканальном контакт-центре.

Единый фронт-офис.

Работа с проблемной задолженностью.

Продуктовый каталог финансовых услуг.

Платформы

Low-code платформа для автоматизации CRM и внутренних бизнес-процессов. BPMSoft помогает крупным и средним компаниям ускорять процессы продаж, маркетинга и сервиса. Nobilis.Team - партнер BPMSoft 4-го уровня

Российский разработчик Low-code платформ, бизнес-партнер Nobilis.Team

GreenData — российская low-code платформа, 3 место в рейтинге технологичности Сколково. Платформа позволяет гибкую настройку самых сложных бизнес-процессов без привлечения разработчиков и выдерживает высокую нагрузку, что важно для крупного бизнеса. Nobilis.Team - стратегический партнер GreenData

Система операционного CRM