Консалтинг

Разработка стратегий цифровой трансформации в области CRM и Customer Experience. Экспертная помощь в выборе решений и подрядчиков

  • Управление продажами и клиентским сервисом в рознице и корпоративных (B2B) продажах
  • Планирование и прогнозирование продаж, маркетинг, digital-маркетинг
  • Концепция автоматизации 500+ рабочих мест в короткие сроки (2-4 месяца)
  • Экспертная помощь в выборе решения и/или подрядчика
  • Описание и оптимизация бизнес-процессов
  • Разработка концепции проектного решения автоматизации бизнес-процессов, систематизация требований к системе
  • Создание или модернизация ИТ-ландшафта фронт-офисных систем
  • Квалифицированная поддержка в освоении новых рынков
Бизнес-консалтинг
Управление изменениями
Ведение CRM-проектов в позиции независимого генподрядчика.
Построение проектного офиса.
Медиация проектов, tender assurance.
Управление проектами внедрения: планирование и запуск проекта с учётом возможностей и ограничений заказчика, управление прогрессом проекта, прозрачным для заказчика, фокус на бизнес-результатах проекта.
Мы знаем как построить "с нуля" и запустить:
Для всех отраслей
Разработка ПО
Управление процессами прямого омниканального клиентского маркетинга.
Розничный кредитный конвейер.
B2B и B2C-продажи, включая планирование и прогнозирование.
Омниканальное обслуживание клиентов и претензионная работа.
Программы лояльности.
Обслуживание и продажи финансовых услуг в омниканальном контакт-центре.
Единый фронт-офис.
Работа с проблемной задолженностью.
Продуктовый каталог финансовых услуг.
Платформы
Low-code платформа для автоматизации CRM и внутренних бизнес-процессов. BPMSoft помогает крупным и средним компаниям ускорять процессы продаж, маркетинга и сервиса. Nobilis.Team - партнер BPMSoft 4-го уровня
Российский разработчик Low-code платформ, бизнес-партнер Nobilis.Team
GreenData — российская low-code платформа, 3 место в рейтинге технологичности Сколково. Платформа позволяет гибкую настройку самых сложных бизнес-процессов без привлечения разработчиков и выдерживает высокую нагрузку, что важно для крупного бизнеса. Nobilis.Team - стратегический партнер GreenData
Система операционного CRM